Hoc11.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng, học viên. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi tham gia các khóa học hoặc sử dụng dịch vụ tại Hoc11.vn.

1. Thông Tin Thu Thập

Khi đăng ký khóa học hoặc liên hệ dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.

  • Thông tin tài khoản học tập, lịch sử thanh toán.

  • Các dữ liệu cần thiết để hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của học viên được sử dụng nhằm:

  • Cung cấp quyền truy cập khóa học và dịch vụ đã đăng ký.

  • Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông báo về cập nhật khóa học, ưu đãi hoặc thông tin liên quan.

  • Nâng cao chất lượng giảng dạy và trải nghiệm người học.

3. Bảo Mật & Lưu Trữ

  • Hoc11.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo mật dữ liệu cá nhân.

  • Thông tin học viên được lưu trữ an toàn và chỉ phục vụ cho mục đích học tập, hỗ trợ dịch vụ.

  • Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của học viên, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo pháp luật.

4. Quyền Của Học Viên

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

  • Yêu cầu Hoc11.vn ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin khi không còn nhu cầu học tập.

  • Được bảo đảm quyền lợi về quyền riêng tư theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.