Để tạo thuận lợi nhất cho học viên, hoc11 áp dụng chính sách đổi trả khóa học như sau:

1. Quy định đổi trả, hoàn tiền:

• Khoá học bị lỗi do công ty phát hành.

• Do điều kiện bất khả kháng mà Công ty không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho Khóa học.

2. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền:

• Khoá học chưa diễn ra.

• Nội dung khoá học không đúng với hợp đồng học tập khách hàng đã đăng kí mua.

Điều kiện để Học viên được hoàn tiền đăng ký khóa học là: Học viên gửi thông báo tới email:admin@chothu.com cho Hoc11 về việc không hài lòng với chất lượng của Khóa học, không muốn sử dụng Khóa học và đề nghị Hoc11 hoàn trả lại tiền đăng Khóa học, email này phải được gửi tới email của Hoc11 trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm Khóa Học bắt đầu hoặc trước khi khóa học diễn ra.