1. Khái niệm giới hạn đơn hàng trên TikTok Shop?
Giới hạn đơn hàng TikTok là việc hệ thống quy định các shop mới phải tuân theo giới hạn số đơn đặt hàng hàng ngày. Cụ thể shop mới bị giới hạn bán tối đa 100 đơn hàng/ 1 ngày theo chính sách của Tiktok. Thời gian bị giới hạn đơn hạn này được gọi là thời gian thử việc của các shop.
2. Cách mở giới hạn đơn hàng
2.1. Cách thông thường
Các cửa hàng mới ở trong thời gian thử việc không dưới 60 ngày, nhận được số đơn đặt hàng không dưới 1000 và đáp ứng tiêu chuẩn của chỉ tiêu sẽ tự động vượt qua thời gian thử việc.
Cụ thể, cửa hàng mới cần đạt được những tiêu chí sau:
– Thời gian bán hàng: trên 60 ngày
– Số lượng đơn hàng: lớn hơn 1000 đơn
– Tỷ lệ hủy đơn của người bán: dưới 2,5%
– Tỷ lệ gửi trễ: thấp hơn 4%
– Tỷ lệ hủy đơn do lỗi của người bán: dưới 1,5%
– Tỷ lệ theo dõi hợp lệ: trên 95%
– Tình huống không tuân thủ quy định bán hàng: thấp hơn 1%
2.2. Gửi email để bỏ qua thời gian thử việc
Ngoài các chỉ số trên, nếu nhà bán hàng đủ kinh nghiệm có thể đăng ký bỏ qua thời gian thử việc. Theo đó sellers cần gửi các thông tin sau đến email của TikTok
Mẫu thư:
(Gửi về địa chỉ email e-commerce@tiktok.com)
- Chủ đề: 【Đăng ký Bỏ qua Thời gian thử việc】Tên cửa hàng, số điện thoại di động, khu vực của người bán (MY / TH / VN / v.v.
- Nội dung:
Xin chào
Nhóm cửa hàng TikTok. Tôi gửi email này để xin bỏ qua thời gian thử việc. Thông tin cửa hàng của mình như bên dưới:
– Tên cửa hàng:
– Email đã đăng ký:
– Số điện thoại di động:
– Vị trí của người bán: MY, TH, VN, v.v
Danh sách các tài liệu cần đính kèm email <bắt buộc>
- Ủy quyền nhãn hiệu: cần có giấy tờ đăng kí thương hiệu hoặc ủy quyền thương hiệu cho đối tác.
- Giấy chứng nhận sản phẩm: áp dụng với một số sản phẩm bị hạn chế như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm,…
- Hình ảnh sản phẩm: chụp 6 mặt của bao bì sản phẩm (nêu sản phẩm dạng hộp), chụp nhãn mác và ít nhất 1 hình ảnh sản phẩm đối với các sản phẩm khác.
- Video về hàng tồn kho: quay 1 video đẹp nhất có thể, video cần thể hiện toàn cảnh nhà kho, kệ hàng và sản phẩm đang bán trên Tiktok Shop.
- Video đóng gói: quay quá trình đóng gói sản phẩm, các bộ phận nhân viên.
- Video về dịch vụ khách hàng: quay bộ phận chăm sóc khách hàng đang trả lời tin nhắn, quay toàn bộ khu làm việc và tên cửa hàng trên giao diện làm việc để xác thực cửa hàng khớp với video.
LƯU Ý: Cần chuẩn bị đủ các giấy tờ Tiktok yêu cầu, nếu thiếu 1 thiếu 1 trong số các tài liệu có thể không được phê duyệt mở giới hạn đơn.
3. Sử dụng dịch vụ của Agency
Ngoài 2 cách thông thường trên, Viking đồng hành hỗ trợ nhà bán hàng mới mở giới hạn đơn nhanh chóng, hiệu quả
Viking – TikTok Shop Partner hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi chuyên cung cấp giải pháp cho các nhà bán hàng thúc đẩy số bán trên TikTok nói riêng và các sàn thương mại điện tử nói chung. Hiện nay Viking đang đồng hành cùng hơn 6000+ nhà bán hàng với hơn 100+ ngành hàng: thời trang, nhà của đời sống, sức khoẻ sắc đẹp,….
Ngoài ra Viking cung cấp các dịch vụ TikTok Shop
- MỞ LIVE PC
Tính năng live stream trên PC sẽ giúp các nhà bán hàng tối ưu hình ảnh sản phẩm, ổn định mạng. Theo đó người mua
- MỞ GIỚI HẠN NGÀNH
Hiện nay một số ngành hàng trên TikTok chưa được unlock. Theo đó nếu nhà hàng mở đăng ký ngành hàng mới sẽ không được TikTok đề xuất khi lên video mới, livestream.
- MỞ TÀI KHOẢN ADS
So với việc tự chạy ads bằng tài khoản cá nhân, khi chạy ads qua tài khoản agency nhà bán hàng sẽ được mở sẵn tính năng ads livestream và video. Bên cạnh đó Viking sẽ hỗ trợ bạn các vấn đề pháp lý khi tài khoản gặp sự cố.